Leverans och retur
Leverans och returer
Här hittar du allt om hur vi skickar dina varor och hur du går till väga om du vill returnera något. Vi vill att hela processen ska vara enkel och tydlig från köp till eventuell retur.
Vi skickar beställningar med DHL.
Beräknad leveranstid efter att ordern lämnat lager.
Vid beställningar över ett visst belopp, se kassan.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden beräknas utifrån orderns värde och aktuella fraktvillkor. Det exakta beloppet visas alltid i kassan innan du bekräftar din beställning.
| Leveranssätt | Beräknad tid | Information |
|---|---|---|
| DHL | 1–3 arbetsdagar | Fri frakt över ett visst orderbelopp, se kassan. |
Leveranstid
Normalt levereras din order inom 1–3 arbetsdagar efter att den lämnat vårt lager. Vid högsäsong eller andra tillfällen kan leveranstiden bli något längre. Du får information om hur du följer din leverans när ordern skickas.
Returrätt
Du har rätt att returnera varor enligt gällande returvillkor. Kontakta kundservice innan du skickar tillbaka en vara, så hjälper vi dig med instruktioner och returadress.
- Varan ska vara i originalförpackning och i gott skick.
- Kontakta kundservice för att påbörja en retur.
- Återbetalning sker efter att returen har godkänts.
Reklamation
Om en vara är skadad vid leverans eller inte fungerar som den ska ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt. Vi hjälper dig med reklamation och vidare hantering enligt konsumentköplagen.
Har du frågor om din leverans eller vill returnera en vara? Kontakta vår kundservice via e-post eller telefon, så guidar vi dig genom processen.